今年3月到年底，人事处根据省委党史学习教育领导小组办公室“我为群众办实事”实践活动实施方案和学校党史学习教育领导小组的部署，开展“我为群众办实事”实践活动。
为贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神，认真落实省委党史学习教育办和学校党史学习教育领导小组的工作部署，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把办实事、解难题贯彻党史学习教育全过程，切实解决好群众操心事、揪心事、烦心事，不断增强教职工的归属感、获得感、幸福感，以优异的成绩庆祝建党一百周年。
“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容，也是“以学促建”的重要契机，人事处结合学校和部门重点工作开展相关的调研，做好项目选定和制定实施方案，采取有效措施确保实践活动扎实推进，取得预期效果。
3-5月，人事处从前期工作总结和收集到的教职工集中反映急需改进的问题着手，开展调研和梳理，在“为师生办实事”活动的基础上，确定“我为群众办实事”实践活动的开展项目：
(一) 项目一：保障基本民生需求办实事解决 “走不动，行不通”困难
经调研，了解到粤组通[2016]28号文照顾对象因病、意外等导致行动不便，生活不能自理，根据粤组通[2016]28号文照顾对象的待遇政策，可向省委老干部局申请护理补助；住学校大院的老师“出行”难问题：住学校大院里的老师，大部分年事已高，而从校门口到住宅楼的路都是斜坡或楼梯，给老人和行动不便的老师造成出行困难。为解决 “走不动，行不通”困难，离退办查阅研究学习粤组通[2016]28号文的精神，向上级部门咨询如何开展落实政策待遇，具体申报流程和需提交材料；及时与照顾对象的家属沟通，做好政策精神解读和沟通，按照要求准备好补助申请材料，做好审批提交工作和后续审批进度的跟进，促使补助及时发放给照顾对象。根据老同志反映的意见，结合学校场地实际情况，人事处离退办与相关部门沟通，现场考察，提出可行方案：在靠近住宅区的篮球场（已成停车场）开辟轮椅、行人专用道，方便行动不便的人可通过专用道再经一号楼坐电梯出行，出校门不需走大斜坡和楼梯。方案提交后勤基建处、保卫处，根据停车场现场情况，设计开辟轮椅专用通道，为老同志安全出行提供保障。
停车场开辟轮椅通道
（二）项目二：深化政务服务改革便民利民办实事人事管理信息化建设“便民服务”
人事管理业务繁杂，内容涵括全体教职工的档案信息管理、人员招聘、注册报到、收入待遇福利、计划生育、在职离职退休证明、培训进修、队伍建设、岗位设置等，目前大部分信息没有实现信息化系统管理，管理人员和教职工办理业务都非常不方便，效率低下。之前安排专人为教职工提供个人档案查阅、复印服务；社保、医保、计生办理咨询服务；开具在职证明、离职证明等服务；引进人才入户咨询和协助办理服务；证明材料异地快递服务等，教职工要办理相关业务还是不够方便。人事管理信息化建设“便民服务”计划在智慧校园人事管理平台初步建设完成的基础上，进一步推动部门业务信息化建设，简化工作流程，提高服务效率，为全体教职工办理各项业务提供方便快捷的服务。目前该项目正在推进中，计划年底完成，并且不断完善系统，真正实现“便民服务”，为学校教职工办实事。
